Hoje por volta das 18:30 horário de Brasília estive em uma das Upas (Unidade de pronto atendimento) do Distrito Federal .
Quando peguei a senha, exatamente às 18h33.
O procedimento seguinte para a triagem foi bastante rápido, não demorou 10 minutos .
São 5 modos de classificação na triagem para o atendimento : azul, verde, amarelo, laranja e vermelho onde fui classificado como amarelo (urgente).
O local é bem limpo, iluminando e com ar-condicionado que estava no 12. Um frio de congelar. Aconselho ir agasalhado.
Nota 10 para as atendentes que são super prestativas . Eu confesso que estranhei pois já havia passado por atendimento em hospitais públicos de Brasília onde alguns atendentes são bastante mau educados.
As 21h14 ao verificar a demora no atendimento foi informado que meu nome já tinha chamado as 21hs 5vezes . Foi uma discussão só… Estáva incansável a frente do display de atendimento e tao fato não haveria ocorrido .
Após 10 minutos de tentativas uma enfermeira se prontificou a tentar resolver o caso . Sentei e aguardei mais um pouco .
Após 10 minutos conseguiram me chamar, passei por nova triagem onde me re-classificaram como laranja (muito urgente).
Foi atendido pelo médico e diagnosticado . Onde tive que ser medicado tomando soro na veia .
Após ser medicado retornei ao médico onde fui receitado medicamentos para continuar o tratamento.
Quero apontar algumas falhas no sistema da UPA:
1. O display que chama os pacientes ao meu ver é ineficiente. Letras muito pequenas em uma tela muito pequena. Para uma pessoa com deficiência visual chega a ser quase impossível .
2. O ar-condicionado do local é exagerado . A pessoa com problemas respiratórios não conseguia se manter no local sem o aumento da tosse por conta do frio eminente .
3. Atendimento por parte dos médicos é lento. Muitas pessoas acabam desistindo e voltando para casa.
Fora esses três itens as UPAs de Brasília estão de parabéns .
Espero que o governador Ibanes invista em mais UPAs ao redor de Brasília .
O povo agradece …
